İşbu İptal ve İade Koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. SınavHaberi (SATICI) üzerinden elektronik ortamda satın alınan NetPass abonelikleri, dijital deneme analizi ve optik doğrulama hizmetleri bu koşullara tabidir.
- Kullanıcı (ALICI), sitede sunulan hizmetlerden birini satın aldığında ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
- Hizmet bedeli tahsil edildikten sonra dijital hizmet derhal kullanıma açılır.
- Ödemeler PayTR 256-Bit SSL güvencesiyle 3D Secure protokolü üzerinden güvenle gerçekleştirilir.
1. Cayma Hakkı ve Süresi
ALICI; satın aldığı hizmetin onaylandığı veya sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta (destek@sinavhaberi.com) veya destek kanalları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler: NetPass Pro aboneliği aktif edildikten sonra sunulan yapay zeka sıralama analizleri, optik karne doğrulama motoru kullanımı ve dijital içerik erişimleri.
- Tüketicinin açık onayı ile 14 günlük cayma süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmetler.
- Kişiye özel üretilen karne analizi veya performans raporu oluşturma hizmetleri.
3. İade Koşulları ve Bedelin Geri Ödenmesi
Geçerli bir cayma veya iptal talebinin SATICI'ya ulaşmasını takiben, en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam tahsil edilen bedel ALICI’ya iade edilir.
Geri ödeme, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı / banka kartı) aynı karta kesinti yapılmaksızın tek seferde yapılır. Bankaların kart hesabına yansıtma süresi (genellikle 2-7 iş günü) ilgili bankanın prosedürlerine bağlıdır.
4. Kartın Yetkisiz Kullanımı ve Temerrüt
İşlem gerçekleştikten sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka/ödeme kuruluşu hizmet bedelini SATICI'ya ödemez ise, ilgili kullanıcının NetPass hesabı ve dijital lisansı derhal askıya alınır.
ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerince sorumlu olacağını kabul eder.
İade & İptal Bildirim İletişim Bilgileri
Tüm iade ve sözleşme fesih taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.